分電盤の無料点検にご注意ください！

(高齢者の家族からの相談）

高齢の父親が事業者からの電話を受け、その後事業者が来訪した。事業者に「分電盤の交換が必要だ」と説明されて、分電盤の交換工事を依頼してしまったようだ。契約書面は受け取っている。クーリング・オフしたいがどうしたらよいか。

分電盤の無料点検を持ち掛け、交換は義務だと思わせたり、「交換せずに発生した火災には保険がおりない」などと不安をあおって契約をせかすという「点検商法」のトラブルが急増しています。

・電話や突然訪問してきた事業者には安易に点検をさせないようにしましょう。

・契約を勧められてもその場ですぐに契約せず十分に検討し、点検や機器交換等が必要か不安な時は契約先の電　力会社等に相談しましょう。

もし契約してしまっても、クーリング・オフをできる場合があります。

相談専用電話　03-3736-0123
受付時間　月曜日～金曜日　　午前9時～午後4時30分まで（祝日、年末年始は除く）

土曜日、日曜日、祝日は国・都の機関がお受けします
消費者ホットライン　電話188（いやや）
受付時間　土曜日　午前9時～午後5時まで　日曜日、祝日　午前10時～午後4時まで（年末年始・点検日等のときを除く）